Последние новости России и Украины, главные новости дня.

Добро пожаловать на сайт онлайн новостей Talks.su (последние новости России и Украины, главные новости дня). Мы ежедневно публикуем главные новости шоу-бизнеса, культуры, экономики, последние новости России и Украины.  Сегодня и вы сможете узнать последние новости России и Украины всего за 5 минут.  После того, как вы прочитаете последние новости Украины и России, советуем Вам почитать главные новости дня. Хороших вам новостей и, кстати, не забудьте проверить свой гороскоп.

«Аэрофлот» наймет «скрытых пассажиров» для оценки качества сервиса

В компании «Аэрофлот» планируют нанять профессионалов, которые в виде пассажиров будут подвергать анализу качество сервиса авиаперевозчика на предмет соотношения его стандартам. Об этом говорится в документации, которая была обнародована на сайте госзакупок.

Планируется рассмотреть как наземный сервис авиакомпании, а именно работу call-центра, офисов продаж, регистрации в аэропорту, работу бизнес-зала, посадку, трансфер, выдачу багажа, так и сервис на борту самолетов (чистота и комфортабельность салона, работа бортпроводников, информирование пассажиров, развлекательные программы, наличие прессы и прочее). В процессе нахождения на борту эти работники должны обращать внимание на чистоту и комфортабельность салона, обслуживание бортпроводниками, предложения напитков и питания, информирование пассажиров, наличие развлекательных программ, прессы и предоставление предметов комфорта.

Среди требований к экспертам «Аэрофлот» указал возраст в рамках 25-55 лет.

Стоимость договора «Аэрофлота» составляет 21,186 млн руб.

В документах отмечается, что соответствующее исследование будет проводиться каждый квартал — с 1 апреля текущего года по 31 марта 2019-ого. За эту сумму победитель должен провести соответствующий рекламный анализ.

Предварительный квалификационный отбор прошли «Ромир мониторинг стандарт», «ТС рекламный информационный центр», международный университет маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь» и компания «Ипсос».

Аэрофлот наймет тайных пассажиров для оценки качества сервиса
"Аэрофлот" наймет "скрытых пассажиров" для оценки качества сервиса

20 Марта
Добавить комментарий

Обратная связь